發(fā)布時(shí)間：2020-11-25
閱讀次數(shù)：2442
為應(yīng)對(duì)后疫情時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，切實(shí)提高基層員工的業(yè)務(wù)能力，銀豐物業(yè)集團(tuán)人力資源部按照工作計(jì)劃，對(duì)四季度項(xiàng)目一線崗前崗中培訓(xùn)情況進(jìn)行跟蹤檢查，督促培訓(xùn)落地。
通過檢查，發(fā)現(xiàn)所有項(xiàng)目部均做到了崗前必訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容貼近實(shí)際工作，可在實(shí)際工作中實(shí)踐應(yīng)用。
本次共檢查崗前應(yīng)訓(xùn)75人，實(shí)訓(xùn)75人，經(jīng)過培訓(xùn)結(jié)果復(fù)測(cè)，成績(jī)達(dá)到優(yōu)秀者19人（綜合評(píng)定成績(jī)≥95分），達(dá)到良好者37人（≥90分），主要分布在住宅事業(yè)部銀豐唐郡紫薇園、商辦事業(yè)部銀豐大廈，銀豐生物集團(tuán)園區(qū)等項(xiàng)目，成績(jī)合格者19人（≥80分），90分以下者大多存在著對(duì)企業(yè)概況了解不足、崗位職責(zé)不清晰以及培訓(xùn)內(nèi)容掌握不扎實(shí)等問題，多是缺乏重復(fù)培訓(xùn)強(qiáng)化所致。
此外，在本次檢查的14個(gè)項(xiàng)目中，有7個(gè)項(xiàng)目存在培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)檔案不完整等問題，已在培訓(xùn)檢查反饋環(huán)節(jié)提出要求，限期整改。
人力資源部將繼續(xù)牽頭，配合事業(yè)部完善基層員工崗前崗中培訓(xùn)課程體系與內(nèi)容，規(guī)范崗前崗中培訓(xùn)組織流程，增加回訪檢查頻次，督促員工在崗實(shí)踐落地。
今后，市場(chǎng)和客戶對(duì)物業(yè)企業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)提出更高的要求，作為勞動(dòng)力高度密集產(chǎn)業(yè)，物業(yè)企業(yè)提升員工培訓(xùn)和工作標(biāo)準(zhǔn)就是直接提升服務(wù)質(zhì)量的有效動(dòng)作。秉承著“以人為本，人盡其才”的理念，項(xiàng)目管理部、事業(yè)部和集團(tuán)本部齊心協(xié)力，為達(dá)成三年規(guī)劃目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展愿景共同努力。
