發(fā)布時間：2020-10-01
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高速服務(wù)區(qū)是展示城市形象的重要窗口，銀豐物業(yè)集團高度重視與山東高速股份有限公司的合作，十一黃金周期間，物業(yè)集團領(lǐng)導(dǎo)帶隊，全體動員，在萊蕪、雪野、章丘服務(wù)區(qū)統(tǒng)一安排部署，配備了充足的服務(wù)人員，迎接疫情緩沖期的第一個大節(jié)，保障服務(wù)區(qū)良好的公共環(huán)境和秩序。
由于節(jié)假日期間客流量較大，集團本部及相關(guān)單位員工放棄休假到各個服務(wù)區(qū)進行現(xiàn)場支援，同心協(xié)力為每一位旅客帶來品質(zhì)服務(wù)。
全員嚴(yán)格按照集團規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，每天對收費站服務(wù)區(qū)域和設(shè)施進行保潔，保障室內(nèi)外及綠化帶垃圾及時清理，保障良好的公共環(huán)境。
在服務(wù)過程中，物業(yè)人員主動幫助行動不便的老人，為往來旅客帶來細致貼心的服務(wù)，讓假期出行的人們感受到家人般的溫暖。
維護服務(wù)區(qū)出入口車輛秩序，保障無堵車現(xiàn)象；指揮車輛，嚴(yán)禁線外停車；危化品車輛線內(nèi)停車、專人登記值守并記錄人流量車流量。開展防疫測溫工作，進入服務(wù)區(qū)出示健康碼，佩戴口罩。
銀豐物業(yè)將不斷改進作業(yè)方式方法，進一步增強服務(wù)意識，加強管理成效，強化補缺補差，本著“用心極致服務(wù)客戶，持續(xù)超越客戶期望”的服務(wù)精神切實保障山東高速收費站服務(wù)質(zhì)量，提升山東高速品牌形象，讓行人擁有滿意的出行體驗。
