發(fā)布時間：2020-04-29
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為了全面提升物業(yè)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能，近日，濟南銀豐玖璽城售樓中心項目舉行了第二屆物業(yè)服務(wù)春季技能競賽，本次競賽分為客服、安保、環(huán)境三個大項，項目全員投入到激烈的大賽比拼中。
客服技能競賽
客服技能競賽全面提升客服人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能，以良好的形象為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。號召全體客服部人員要與時俱進，善于學(xué)習(xí)，從現(xiàn)在做起，從自我做起，把自己最美的形象展示在客戶面前，全面體現(xiàn)銀豐物業(yè)專業(yè)服務(wù)形象。
為了全面提升物業(yè)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能，近日，濟南銀豐玖璽城售樓中心項目舉行了第二屆物業(yè)服務(wù)春季技能競賽，本次競賽分為客服、安保、環(huán)境三個大項，項目全員投入到激烈的大賽比拼中。
客服技能競賽
客服技能競賽全面提升客服人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能，以良好的形象為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。號召全體客服部人員要與時俱進，善于學(xué)習(xí)，從現(xiàn)在做起，從自我做起，把自己最美的形象展示在客戶面前，全面體現(xiàn)銀豐物業(yè)專業(yè)服務(wù)形象。
競賽內(nèi)容包括形象展示、體能測試、停車場實操、交接崗展示等內(nèi)容。
環(huán)境技能競賽
環(huán)境技能競賽旨在展示物業(yè)保潔服務(wù)人員儀容儀表、專業(yè)實操技能等服務(wù)標準。通過此次競賽，調(diào)動基層員工主動服務(wù)意識和服務(wù)主動性，提升員工專業(yè)操作技能的同時，鍛煉員工的表現(xiàn)力。
競賽內(nèi)容包括禮貌禮節(jié)、儀容儀表、專項清潔等二十余項內(nèi)容。
本次技能競賽比較全面地反映了項目員工掌握專業(yè)知識技能的現(xiàn)狀，進一步提高了物業(yè)員工素質(zhì)技能和服務(wù)水平，調(diào)動了物業(yè)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
